外部にての・・・職員実践研修

今回は、外部にての実践研修を
行いました。。。。
場所は、大好きなイオン
目的は、夕食を楽しく食べる
かっこいい洋服を購入する
職員は、まわりに配慮をしながら
次の行動を読み取りつないでいく。。。
などなどと理屈を言いながら出発。。。

日曜日の夕方 当然お客様はいっぱい
駐車場もいっぱいです。。。。
今宵の主役は、スマイルファクトリーの
Sさん。。。りっぱなおじさんです。。。
担当職員 Ⅿ君一年目の頑張り屋さん
バックアップ職員 2名
まずは、夕食です。。。。
Sさん 「かつ丼 ざるそば」食べちゃーと
強く訴えかけた為、ご注文通りに
職員Ⅿ君も同じ物を注文
注意事項をバックアップ職員Tさんより
レクチャーされてⅯ君 緊張気味
主役Sさん なぜかニンマリ 微笑みが???
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食事風景。。。。職員Ⅿ君 Sさんの食事の
スピードについていけず。。。
お腹まんぷ後、運動がてら店内を歩き
洋服の試着。。。。。
ファションショーの開始 Sさんニンマリして試着を繰り返し
1時間 Ⅿ君汗びっしょり。。
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そして靴屋さんへ。。。。。
最後にご苦労様で・・・クリームソーダで乾杯
Sさんより「楽しかった」との言葉を頂き
職員Ⅿ君 笑顔が。。。。
施設 事業所内と違い。。。行動が読み取れない場合が??
職員が、先に想定し まわりのお客様の動きに配慮しながら
引率する。。。職員Ⅿ君 さぞや気が抜けない数時間だったと
思います。。。。
利用者と職員との関係ではなく、人としての関係性(信頼)を
築くことの大切さを学びながら成長してほしいです。。。

今回の研修で職員Ⅿ君に何か変化があったら嬉しいと
思う私でした。。。。。。


ではでは・・・またバイバイ(^^)/
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by ponpoko_net | 2016-03-21 17:37 | ☆ぽんぽこ日記・お知らせ