人気ブログランキング | 話題のタグを見る

外部にての・・・職員実践研修

今回は、外部にての実践研修を
行いました。。。。
場所は、大好きなイオン
目的は、夕食を楽しく食べる
かっこいい洋服を購入する
職員は、まわりに配慮をしながら
次の行動を読み取りつないでいく。。。
などなどと理屈を言いながら出発。。。

日曜日の夕方 当然お客様はいっぱい
駐車場もいっぱいです。。。。
今宵の主役は、スマイルファクトリーの
Sさん。。。りっぱなおじさんです。。。
担当職員 Ⅿ君一年目の頑張り屋さん
バックアップ職員 2名
まずは、夕食です。。。。
Sさん 「かつ丼 ざるそば」食べちゃーと
強く訴えかけた為、ご注文通りに
職員Ⅿ君も同じ物を注文
注意事項をバックアップ職員Tさんより
レクチャーされてⅯ君 緊張気味
主役Sさん なぜかニンマリ 微笑みが???
外部にての・・・職員実践研修_f0065444_1735183.jpg

食事風景。。。。職員Ⅿ君 Sさんの食事の
スピードについていけず。。。
お腹まんぷ後、運動がてら店内を歩き
洋服の試着。。。。。
ファションショーの開始 Sさんニンマリして試着を繰り返し
1時間 Ⅿ君汗びっしょり。。
外部にての・・・職員実践研修_f0065444_1720367.jpg

そして靴屋さんへ。。。。。
最後にご苦労様で・・・クリームソーダで乾杯
Sさんより「楽しかった」との言葉を頂き
職員Ⅿ君 笑顔が。。。。
施設 事業所内と違い。。。行動が読み取れない場合が??
職員が、先に想定し まわりのお客様の動きに配慮しながら
引率する。。。職員Ⅿ君 さぞや気が抜けない数時間だったと
思います。。。。
利用者と職員との関係ではなく、人としての関係性(信頼)を
築くことの大切さを学びながら成長してほしいです。。。

今回の研修で職員Ⅿ君に何か変化があったら嬉しいと
思う私でした。。。。。。


ではでは・・・またバイバイ(^^)/
by ponpoko_net | 2016-03-21 17:37 | ☆ぽんぽこ日記・お知らせ